用户服务协议

欢迎使用MyLevis平台服务。

本协议由MyLevis平台运营主体（下称"平台"）与用户共同缔结，具有合同效力。

请您在注册、使用平台服务前，审慎阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式标识的免除或限制平台责任、限制用户权利的条款，以及涉及未成年人保护、自动化操作风险的条款。

用户注册账号、点击确认本协议或使用平台服务的，即视为已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容的约束；如不同意本协议任何内容，请停止注册及使用。

本协议项下各专项协议——《隐私政策》《桌面端软件许可协议》《第三方服务与数据授权说明》《付费服务协议》《用户创作协议》《第三方Skill/MCP安装风险告知书》《Skill/MCP/智能体上架审核规范》《行业竞赛活动通用协议》——均为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力；专项协议与本协议约定不一致的，就该专项事项以专项协议为准。

本协议及上述专项协议援引的平台规则（含《禁止行为规范》等公示并不时更新的规则），经公示后对用户具有约束力。

1.1 服务定义：平台通过Web端提供账号管理、社区、作品市场浏览与交易、付费订阅、赛事报名、桌面端下载等服务；通过桌面端提供技能（Skill）创建、智能体搭建与运行等服务。部分核心创作功能须按本协议第2章下载安装桌面端后方可使用。

1.2 平台各项具体服务另有专项规则的：付费服务适用《付费服务协议》；作品创作、上架与收益适用《用户创作协议》及《Skill/MCP/智能体上架审核规范》；赛事活动适用《行业竞赛活动通用协议》。

1.3 平台有权根据法律法规变化及运营需要修订本协议，修订内容提前30日在平台公示；公示期满后继续使用平台服务的，视为接受修订后的协议。

2.1 软件的获取：用户应从平台官方网站或平台授权的渠道获取桌面端安装包。从非授权渠道获取的安装包可能被篡改或夹带恶意程序，由此产生的风险与损失由用户自行承担。

2.2 软件的安装：桌面端的安装与使用适用《桌面端软件许可协议》，该协议是本协议的组成部分。用户安装桌面端即视为同意该协议；不同意的，请勿安装。

2.3 软件的卸载：用户可随时卸载桌面端软件。卸载不影响用户云端账号及其项下数据、权益的存续；卸载后留存于用户本地设备的数据，由用户自行处理。

2.4 软件的更新与调整：为改进服务，平台可能不定期提供软件更新（包括功能调整、版本升级、安全补丁），更新可采取自动安装或提示用户确认的方式。涉及用户权利义务重大变化的版本更新，平台将提前公示；平台有权停止对历史版本的技术支持。

3.1 用户须注册账号方可使用平台服务。除经平台批准外，同一用户仅可注册一个账号；平台发现用户同时注册或控制多个账号的，有权取消或终止相关账号。

3.2 使用平台部分功能（付费、提现、作品上架、赛事报名等）时，依据法律法规规定，用户需完成实名认证或企业认证；相关信息发生变更时，应及时更新。信息不真实、不完整的，用户可能无法正常使用相关服务。

3.3 用户应妥善保管账号与密码。账号项下的全部使用行为及活动，均视为用户本人授权实施，由用户承担相应后果。用户不得赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用账号。

3.4 发现账号存在涉诈、虚假注册等异常情形或风险的，平台有权依法重新核验，并可视风险情况采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等措施；发现违法犯罪线索的，平台有权依法移送有关主管部门。

3.5 用户可通过产品内的注销功能或联系客服申请注销账号。注销前，请确认账号内相关服务、数据、权益、费用及其他事项均已妥善处理。

4.1 用户使用平台服务应遵守法律法规、公序良俗，不得利用平台服务制作、发布、传播含有下列内容的信息：

4.1.1 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

4.1.2 损害国家荣誉和利益的；

4.1.3 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

4.1.4 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

4.1.5 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

4.1.6 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

4.1.7 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

4.1.8 含有法律法规禁止的其他内容的。

4.2 技术红线：用户不得对平台实施反向工程、反编译（法律明确允许的除外）；不得攻击平台系统或网络、绕过计费与激活机制；不得以爬虫等自动化手段抓取平台数据、内容；不得规避平台的安全机制、权限控制与频率限制。

4.3 业务红线：

4.3.1 用户不得利用平台服务攻击竞争对手，不以对其他卖家账号产生安全风险为目的，不得实施刷单炒信、虚假宣传等扰乱市场秩序的行为。

4.3.2 用户通过平台创作、上架的AI可执行能力（Skill、智能体、MCP），不得含有《禁止行为规范》（平台公示并不时更新）所列的任何禁止情形。

4.4 终端资源与本地操作说明：

4.4.1 为向用户提供服务，平台软件可能利用用户终端的处理器、存储、网络带宽等资源；使用过程中产生的数据流量、模型调用、第三方服务调用等费用，按《付费服务协议》及相关资费规则执行；

4.4.2 平台软件可根据用户的输入、确认或配置，调用工具对用户本地设备或第三方软件执行相应操作。平台仅提供工具调用等技术辅助，对文件的写入、删除、移动或系统关键配置的修改等可能产生重大或不可逆影响的操作，请用户审慎判断；

4.4.3 通过平台软件对第三方软件的一切操作（访问、登录账号、获取或发布内容、执行交易等）均系根据用户指令、以用户名义和身份执行，相应后果由用户自行承担，包括与第三方产生的纠纷、处罚或损失。

5.1 平台服务中可能包含指向第三方网站、应用或服务的链接，或允许用户访问、连接第三方服务。用户使用第三方服务受该第三方条款和隐私政策的约束。平台不对第三方服务负责，包括其可用性、准确性、安全性或合法性；因第三方平台接口、规则变化、权限失效、服务中断等导致的损失，平台不承担责任。第三方链接与第三方服务的范围、责任与说明，适用本协议项下的《第三方服务与数据授权说明》。

5.2 连接器访问授权：用户启用连接器（含MCP）的，即授权平台作为用户的代理，代表用户访问相关第三方服务并与之互动。用户确认：(1) 用户有责任确保其有权作出此类授权；(2) 平台对第三方服务的操作系在用户指示下执行；(3) 平台不对依照用户指示对第三方服务采取行动所产生的后果负责。电商平台数据的接入授权细则，适用本协议项下的《第三方服务与数据授权说明》。

5.3 第三方人工智能服务提供商：平台智能体服务依赖第三方大模型服务商提供的模型API，用户的输入内容可能被传输给该等服务商以生成输出。平台与大模型服务商签订数据处理协议，禁止其将用户数据用于模型训练。但平台不控制大模型服务商的模型或输出，除适用法律另有要求外，不对大模型服务商的行为或不作为承担责任。

5.4 自定义MCP连接器：平台明确声明不对用户自行配置的自定义MCP连接器承担任何责任。用户知悉：连接外部服务器可能将数据和指令传输至完全不受平台控制的系统，因使用自定义MCP连接器引发的任何损失、损坏或安全事件，由用户自行承担。

5.5 第三方作品组件：平台作品市场内由第三方创作者提供的Skill、智能体、MCP，由该第三方创作者提供并负责。平台已依据《Skill/MCP/智能体上架审核规范》进行上架审核，但不对第三方作品的运行结果作担保。用户安装第三方作品前，应阅读并确认本协议项下的《第三方Skill/MCP安装风险告知书》，知悉该作品安装后可能调用工具、访问数据、产生积分消耗，并自行评估和承担使用风险。

6.1 服务性质与标识：平台智能体服务系人工智能技术服务。平台在显著位置公示接入的生成式人工智能模型名称及备案信息，并依法在产品交互界面或生成合成内容中添加显式标识或隐式标识。用户通过互联网传播平台生成合成内容的，应保持标识的准确性、完整性，不得删除、篡改、伪造、隐匿上述标识。

6.2 技术局限与风险提示：

6.2.1 受现有技术限制，大模型可能存在幻觉、理解或执行偏差等局限，服务也可能受到提示词注入、投毒攻击等外部风险影响，导致输出内容或操作结果不符合预期；生成内容具有随机性和不确定性，相同或相似的输入可能生成相同、相似或不同的输出；

6.2.2 尽管平台已尽合理努力，平台无法保证：服务或模型完全符合用户的特定需求；服务百分百准确可靠、持续稳定、不存在故障；输出内容具有绝对的真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；

6.2.3 平台生成内容仅供信息与操作支持之用，不构成选品、定价、广告、法律、财务、税务、经营、管理等专业建议，输出内容仅供参考。用户应结合自身场景独立判断、核验输出内容后使用，并对基于输出作出的一切经营决策及后果自行承担责任。

6.3 生成内容的权属：在法律允许及用户遵守本协议的前提下，用户基于自有输入内容通过平台生成的输出内容，其合法权益归用户所有。用户知悉：因生成内容的随机性，其他用户基于相同或相似输入可能获得相同或相似的输出，用户不就其输出内容享有排除其他用户的权利。

6.4 自动化操作：

6.4.1 智能体可执行的自动化操作，涉及用户店铺实际变更的，默认须经用户人工确认后执行；用户选择开启全自动模式的，视为对操作结果的预先授权；

6.4.2 高危自动化操作（包括但不限于批量修改商品信息、调整广告投放、批量发送消息等可能造成重大或不可逆影响的操作），执行前平台将向用户展示操作内容与影响范围，经用户二次确认后方可执行；

6.4.3 平台留存自动化操作日志（操作时间、内容、执行主体），供用户审计追溯；

6.4.4 在用户已确认、已二次确认或已授权全自动模式的情形下，因自动化操作导致的店铺损失、第三方平台处罚等后果，由用户自行承担。用户首次开启自动化功能前，须另行阅读并确认《自动化操作风险确认书》。

6.5 禁止性使用：用户不得利用智能体生成法律法规禁止的内容；不得利用智能体攻击竞争对手或危害其他卖家账号安全；不得将生成内容用于虚假宣传、刷单炒信。平台发现违法内容的，有权依法采取处置措施并向主管部门报告；平台依法保存相关日志信息。

7.1 积分是平台提供的虚拟权益凭证，不是货币，不具有货币价值属性，禁止在账号间交易、转让，不得用于兑换现金或购买平台外商品和服务。

7.2 积分分为消费积分与收益积分：消费积分的购买、消耗、有效期等规则适用《付费服务协议》；收益积分的取得与处置适用《用户创作协议》。

7.3 积分根据实际资源消耗扣减；积分的扣减与生成结果是否符合用户预期无关，已扣减的积分不予退还。不同模型的积分消耗标准存在差异，实际扣减可能因任务复杂度、实时处理量等情况浮动，以实际结算数额为准。

8.1 平台知识产权：平台软件、界面、标识、文档、官方教程等知识产权归平台所有，未经平台书面许可，任何人不得复制、修改、传播或用于商业用途。

8.2 用户内容权属与许可：用户上传、发布的内容及创作的作品，知识产权归用户所有。用户授予平台一项非独占、免费、可转授权的许可，许可范围限于为提供、展示、推广、运营平台服务所必需的使用。用户创作的作品的权属、授权与收益细则，适用《用户创作协议》。

8.3 内容的跨产品使用授权：用户知悉并同意，对于用户在平台发布的内容，用户授予平台一项非独占的、免费的、可转授权的许可，平台有权将该内容用于其他用途，包括复制、传播、展示、改编、汇编等使用方式，以及会议、沙龙等各类活动场景和网站、公众号、电子媒体、视频传媒、电子杂志、平面出版等渠道；平台有权将该内容用于「知无不言」「同城会」「跨境热搜宝」「汤武远大」「钱老师课堂」等各种形态的产品和服务。用户在平台发布内容，即视为同意本条约定。

8.4 用户内容保证：

8.4.1 用户保证其上传、发布的内容不侵犯任何第三方合法权益；因用户内容引发第三方投诉、索赔或行政、司法调查的，由用户独立承担责任；平台因此遭受损失的，有权向用户全额追偿；

8.4.2 用户发布的内容所涉图片、视频等素材，除已获合法授权外，仅可在《中华人民共和国著作权法》第二十四条规定的合理使用范畴内使用；若以他人产品、作品为示例进行介绍、评论的，须仅使用必要部分、清晰标注素材来源，且不得损害原权利人的合法权益。用户完成发布即视为知晓并遵守本约定；违反本约定的，平台有权删除相关内容并限制账号功能。

8.5 侵权投诉：权利人认为平台内容侵犯其合法权益的，可通过投诉邮箱（i@tangw.com）或平台在线投诉入口提交投诉，并提供：(1) 权属证明；(2) 侵权内容的准确定位（链接、截图等）；(3) 真实身份信息与联系方式；(4) 真实性承诺。平台将在受理后3个工作日内确认收悉，7个工作日内作出初步处置并反馈。

8.6 反通知：被投诉方认为未侵权的，可提交不侵权声明及相关证据；平台审查后可恢复被处置内容。恶意投诉、错误投诉给他人造成损失的，投诉方应依法承担责任；用户频繁提交明显无依据的投诉的，平台有权在事先警告后暂停处理其投诉。

9.1 用户在社区发布内容，除遵守本协议外，不得发布垃圾广告、恶意外链、人身攻击、引战等内容。

9.2 平台通过自动化系统与人工审核相结合的方式管理社区内容，对违规内容有权采取删除、屏蔽等措施，并可视情节对账号采取警告、禁言、封禁等梯度处置。平台无义务对社区全部内容进行事先审查，不代表平台认可或核实任何用户内容。

9.3 用户发现违法违规内容，可通过举报通道反馈，平台将及时处理并反馈结果。

9.4 搜索引擎缓存说明：对于平台已删除或已处理的内容，搜索引擎仍可检索到的信息属于搜索引擎自带缓存，平台对此类缓存信息无权也无法处理；用户或权利人可向相应的搜索引擎服务商申请更新或删除缓存。

10.1 用户同意平台可自行或委托第三方通过站内信、短信、电子邮件等方式向用户发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息），具体形式、频次及内容以实际提供为准。

10.2 平台将依照相关法律法规要求开展广告业务。对营销类商业信息，用户可按照信息中的指引退订；退订不影响平台向用户发送服务通知类必要信息。用户对服务中出现的广告应审慎判断其真实性和可靠性。

11.1 平台使用Cookie及同类技术（含Web端LocalStorage、桌面端本地缓存与日志文件）用于：保障服务正常运行（必要类）、记住用户偏好设置（功能类）、分析服务使用情况（分析类）。具体类型与用途以平台公示的清单为准。

11.2 用户可通过浏览器设置管理或关闭Cookie，但关闭必要类Cookie可能导致部分功能无法正常使用。平台接入的第三方服务可能使用其自有Cookie，受其各自政策约束。

12.1 平台按照本协议项下的《隐私政策》收集、使用、存储和保护用户的个人信息，该政策是本协议的组成部分。

12.2 用户有权依法查询、复制、更正、删除其个人信息，注销账号，具体路径与响应时限见《隐私政策》。

12.3 桌面端部分数据在用户本地设备处理，本地处理与云端处理的边界见《隐私政策》及《桌面端软件许可协议》的相关说明。

13.1 用户应自行负责其终端设备的使用环境安全，包括但不限于：及时更新操作系统与安全补丁、妥善管理设备权限、谨慎授予平台软件及第三方作品相应权限、对重要数据自行备份。

13.2 因用户本地设备环境（操作系统版本、第三方软件冲突、安全软件拦截、设备故障等）导致的服务异常或数据损失，平台不承担责任。

13.3 用户发现平台软件存在安全漏洞的，应及时通过客服渠道通知平台，不得利用漏洞从事任何损害平台、其他用户或第三方利益的行为。

14.1 平台服务面向跨境电商从业者，不向未满18周岁的未成年人提供。用户注册时须确认已年满18周岁。

14.2 未成年人禁止注册账号、充值积分、参与付费服务及创作者收益分成。平台发现未成年人账号的，有权冻结、注销该账号，并依法处理其留存的个人信息；监护人可通过客服通道联系平台处理相关事宜。

15.1 平台可能根据服务规划、模型厂商资源变化、技术发展等情况，对服务的收费标准、收费方式、订阅权益、计费规则、功能范围、资源额度、使用限制等进行调整。前述调整将提前在产品页面公示或以其他合理方式通知用户；除法律法规另有规定外，该等调整不影响用户已购买且已生效的当期服务与权益；用户在调整生效后新购、续费或进入新的服务周期的，适用届时有效的标准与规则。

15.2 平台可在下列情形下暂停或终止向用户提供服务：

15.2.1 用户违反或平台有合理理由怀疑用户违反本协议及专项协议；

15.2.2 用户使用服务存在安全风险，或可能对平台、其他用户或第三方造成损害；

15.2.3 用户未支付到期应付款项；

15.2.4 依据法律法规或政府机关要求必须停止服务；

15.2.5 平台基于经营调整停止相关服务。

平台将以提前通知为原则；但涉及安全风险、欺诈或须立即采取行动的法律义务的，平台可立即采取措施并事后通知。

15.3 终止的影响：服务终止时，(1) 依据本协议授予用户的使用许可立即终止；(2) 用户应停止使用平台服务；(3) 平台将依据《隐私政策》及法律法规要求处理用户数据；(4) 依其性质应在终止后继续有效的条款（包括但不限于知识产权、免责声明、争议解决条款）继续有效。

15.4 数据导出：服务终止前，用户可通过产品功能导出相关内容。服务终止后，平台将为用户保留其作品、文档等业务数据30日，期满后可能永久删除；平台在期满后无义务保留或提供该等数据副本。法律法规对数据保存期限另有要求的（包括但不限于交易记录、结算数据、网络日志），平台按法定期限保存，不受前述30日期限限制。因违反法律法规或本协议被终止服务的，平台有权依法依约限制、暂停或拒绝提供数据导出服务，但不影响用户依法享有的个人信息查询、复制、删除权利。

16.1 平台服务按"现状"和"可用性"提供。在法律允许的最大范围内，平台不就服务的持续无间断、无错误、完全满足用户特定需求作出保证。

16.2 平台不对任何间接损失承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失。

16.3 平台对用户的累计赔偿责任，以用户在争议发生前12个月内就相关服务实际向平台支付的费用总额为上限；用户未支付任何费用期间产生的争议，平台不承担赔偿责任；法律另有强制性规定的，从其规定。

16.4 平台对用户通过平台获取的第三方内容、第三方作品（含第三方Skill、智能体、MCP）的运行结果不承担担保责任；用户与第三方之间的纠纷，由用户与该第三方自行解决。

17.1 因系统维护、通信故障、黑客攻击、电信部门技术调整，以及台风、地震、洪水、火灾、疫情、战争、罢工、政府行为、第三方违约等不可抗力或平台不可合理控制的原因导致服务中断、延迟或失败的，平台不承担责任，但应在合理范围内及时通知用户并采取补救措施。

18.1 平台向用户发送的通知，可通过站内信、短信、电子邮件、平台公示等方式送达；以电子方式发送的，发送成功即视为送达，满足法律对书面形式的要求。

18.2 用户向平台发送的法律通知，应通过本协议公示的联系方式以书面形式提交。

19.1 本协议通过互联网方式签订，为免疑义，双方确认本协议的签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

19.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

19.3 因本协议产生的纠纷或争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

20.1 本协议及各专项协议构成双方之间的完整协议，取代此前就同一事项达成的任何口头或书面约定。

20.2 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

20.3 平台未行使或迟延行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。

20.4 未经平台书面同意，用户不得转让本协议项下权利义务；平台因业务调整需要转让的，将提前公示。

20.5 本协议各章标题仅为阅读方便而设，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。

20.6 用户与平台为独立缔约方，本协议不构成双方之间的代理、合伙、雇佣或特许经营关系。

21.1 用户对本协议或服务有任何意见、建议，或需进行侵权投诉、内容举报，可通过以下方式联系我们：

21.1.1 平台内客服通道；

21.1.2 电子邮箱：i@tangw.com

21.1.3 工作时间：工作日9:00-18:00

21.2 本协议自公示的生效日期起施行。