付费服务协议

1.1 本协议是《MYLEVIS用户服务协议》的组成部分，系针对平台付费服务事项的专项约定，适用于用户通过MYLEVIS平台（含Web端与桌面端）购买、使用的全部付费服务。

1.2 本协议未尽事宜，适用《MYLEVIS用户服务协议》及所属的相关规定；本协议与《MYLEVIS用户服务协议》约定不一致的，就付费服务事项以本协议为准。

2.1 服务版本与收费标准 2.1.1 平台付费服务区分个人版与企业版，具体收费标准、套餐内容、权益明细及计费方式以平台公示为准； 2.1.2 双端一致性：Web端与桌面端的价格展示、权益内容、计费规则完全一致并实时同步；任一端购买的权益归属同一账号，双端通用；如遇双端展示差异，以订单确认页为准。

2.2 订阅服务 2.2.1 订阅服务的档位、权益明细、有效期限以购买页面公示为准； 2.2.2 订阅服务到期后自动终止，用户可手动续费；平台可通过站内信在订阅到期前提示用户续费； 2.2.3 订阅价格调整的，平台提前30日公示，公示期满后新购或续费的订单按调整后价格执行。

2.3 促销活动 平台可能不定期推出免费试用、折扣促销、赠送积分等活动。活动规则以活动页面公示为准；免费试用到期后服务自动终止，不产生任何费用；活动期间购买的服务不支持差价退还。

3.1 积分定义与分类 3.1.1 消费积分：用户在平台内消费使用的虚拟权益凭证，按获取方式分为三类： (1) 套餐积分：随订阅套餐按月发放的积分额度； (2) 充值积分：用户通过平台官方支付渠道单独充值购买的积分； (3) 赠送积分：用户通过完成平台任务、参与活动等无偿方式获得的积分。 3.1.2 收益积分：用户依据《用户创作协议》通过作品分成获得的积分，其处置规则适用《用户创作协议》第五章；收益积分转为消费积分后，按充值积分规则管理； 3.1.3 积分是平台提供的虚拟权益凭证，不是货币，不具有货币价值属性。

3.2 积分充值 3.2.1 用户可通过微信支付、支付宝等平台官方支付渠道充值购买充值积分，充值实时到账； 3.2.2 单向性条款：消费积分（含套餐积分、充值积分、赠送积分）不可提现、不可逆向兑换现金、不可转让给其他用户。

3.3 积分消耗 3.3.1 积分消耗场景包括：订阅付费服务、调用付费Skill/智能体、调用MCP服务、大模型Token消耗及平台公示的其他场景； 3.3.2 调用付费作品的费用构成：调用方调用付费作品的积分消耗 = 作品价格积分 + 大模型Token耗用积分 + MCP调用积分 + Skill调用积分；其中作品价格积分计入创作者分成基数，Token、MCP、Skill等消耗积分归平台用于覆盖资源成本； 3.3.3 每次调用的实际资源消耗以平台实时计量结果为准，并向用户逐项明示； 3.3.4 账户内多类积分并存时，按到期时间先后顺序消耗，优先扣减先到期的积分；同一积分来源的消耗类型可在用户中心查询； 3.3.5 用户以赠送积分调用付费作品的，该等调用不产生创作者收益，不计入创作者分成基数。

3.4 积分有效期 3.4.1 套餐积分：随订阅套餐每月发放，自发放所在计费月起生效，每个计费月内未使用完的套餐积分到期自动清零，不结转、不顺延至下一计费月；套餐积分的月度属性将在订阅购买页面显著展示； 3.4.2 充值积分：自到账之日起12个月内有效； 3.4.3 赠送积分：有效期以活动页面公示为准； 3.4.4 平台将在各类积分到期清零前通过站内信提示用户；积分余额、构成及有效期可在用户中心实时查询。

3.5 异常处理 3.5.1 因系统故障导致的错充、错扣，经核实后平台予以补正； 3.5.2 因用户账户被盗发生的异常充值或消耗，用户应及时通知平台并配合核查；平台将视核查结果采取相应补救措施； 3.5.3 未成年人使用付费服务的限制，适用《MYLEVIS用户服务协议》的相关约定。

4.1 退款原则 除法律法规另有规定或平台明确承诺外，付费服务及积分一经购买，不予退款。

4.2 可退款情形 4.2.1 重复扣款、错误扣款：经核实后全额退款； 4.2.2 因平台原因导致服务无法正常提供：平台将根据实际情况为用户提供延长服务期限、更换服务或退款； 4.2.3 法律法规规定的其他应当退款的情形。

4.3 不予退款情形 4.3.1 已消耗的积分（含Token耗用、MCP调用、Skill调用、已完成的付费作品调用）； 4.3.2 已使用的订阅权益期； 4.3.3 赠送积分； 4.3.4 因用户自身原因（如账号违规被封禁、主动放弃使用）导致的服务终止。

4.4 退款流程 4.4.1 申请入口：Web端与桌面端均可发起退款申请； 4.4.2 审核时限：平台在收到申请后3个工作日内完成审核； 4.4.3 退款路径：审核通过后7个工作日内按原支付路径退回。

4.5 创作者收益回冲 用户调用付费作品的订单发生退款的，对应创作者收益将依据《用户创作协议》退款回冲有关条款，从其收益余额中扣回。

5.1 用户可在订单页面申请开具电子发票，发票内容为"信息技术服务费"，发票类型为增值税电子普通发票；企业用户如需增值税专用发票，按页面指引提交申请。

5.2 用户应准确填写发票抬头、纳税人识别号等信息；因信息填写错误导致发票无法使用的，由用户自行承担责任。平台收集开票信息仅用于开具发票及税务合规目的。

5.3 平台在收到开票申请后5个工作日内开具，发票将发送至用户预留的邮箱。

5.4 发票需红冲或换开的，用户可通过订单页面申请，平台在收到申请后5个工作日内处理；退款订单已开具发票的，须同步办理红冲。

5.5 赠送积分对应的消费，不支持开具发票。

6.1 平台可根据法律法规变化及运营需要修订本协议，修订内容提前30日在平台公示。用户不同意修订内容的，有权停止使用付费服务；由此涉及的退款事宜，按照本协议第4.2条、第4.3条的约定执行。公示期满后继续使用付费服务的，视为接受修订后的协议。修订内容不溯及用户在修订生效前已购买的付费服务与积分，该部分按购买时的规则履行完毕。

6.2 本协议项下的争议解决方式与法律适用，适用《MYLEVIS用户服务协议》的相关约定。

6.3 本协议自公示的生效日期起施行。