退款政策

本服务为虚拟数字服务，包括积分包（一次性购买的 AI 计算额度）与订阅套餐。鉴于数字服务「下单即开通、即时可用」的性质，一经开通，原则上不支持无理由退款。具体退款情形见下条。

（一）可申请退款的情形：因我们单方面原因导致服务未能提供、或服务存在严重缺陷致使您无法实现基本使用目的，经核实后可就已受影响部分申请退款。

（二）不支持退款的情形：积分包或订阅已开通且已开始消耗；因您自身原因（如误购、改变需求、未充分了解服务内容）申请退款；因您违反服务条款被终止服务的；活动/优惠权益已使用的部分。

（三）订阅中途退订：订阅套餐一经开通即视为服务已开始交付，不支持中途退订，已支付费用不予退还

（四）按用量计费部分：积分包一经购买即不支持退费，未消耗的积分余额同样不予退还

符合退款条件的，请您通过「联系方式」页面所列方式向我们提出申请，并提供账号、订单编号与退款原因说明。我们将在收到申请后合理工作日内核实并回复。如核实通过，退款将按您原支付渠道退回。

退款将原路退回至您下单时使用的支付账户（微信支付/支付宝等）。到账时间取决于支付渠道处理周期，通常为渠道确认后的若干个工作日，具体以支付渠道为准。

如遇法律法规另有规定，或发生重大服务异常、不可抗力等特殊情况，我们将依法依规与您协商妥善处理。

如对本退款政策或具体退款事宜有任何疑问，请通过「联系方式」页面所列方式与我们联系。